গোপনীয়তা

77bk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

77bk-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কেন ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয় আপনার নিয়ন্ত্রণে
📅
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
🔐

77bk-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং কেন। 77bk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

১ভূমিকা

77bk (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি 77bk ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি মানুষের তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকার অধিকার আছে। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিষ্কার ও সহজবোধ্য ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

77bk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম সেবার মান উন্নয়ন
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
লোকেশন তথ্য আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) আঞ্চলিক বিধিমালা মেনে চলা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

77bk বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। মূল পদ্ধতিগুলো হলো:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকিজ ও সিস্টেম লগের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিপোজিট বা উইথড্রলের সময় পেমেন্ট প্রদানকারী (Mobile Pay, Nagad, Rocket) থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে তথ্য।

আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের সময় আপনাকে জানানো হয় এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হয়।

৪তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য 77bk নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রল পাঠানো এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করা।
  • সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেনে AML ও KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস, প্রমোশন বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে জানানো (আপনি যদি সম্মতি দেন)।
✅

আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্যই ব্যবহার হয়।

৫তথ্য কখন শেয়ার করা হয়

77bk আপনার তথ্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়ার জন্য Mobile Pay, Nagad বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে।
  • KYC সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদার ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য — এরা সবাই আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৬কুকিজ নীতি

77bk ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য। যেমন ভাষা বা থিম নির্বাচন।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যা সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭তথ্যের নিরাপত্তা

77bk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সক্রিয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে 77bk সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানাব।

৮তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77bk আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় (AML আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৫–৭ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।

আইনি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

৯আপনার অধিকার

77bk প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

👁️
অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

📧
মার্কেটিং অপট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@77bk.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

77bk-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

👨‍👩‍👧

পিতামাতা ও অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 77bk ব্যবহার করছে, তাহলে support@77bk.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77bk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও 77bk ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@77bk.biz
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (সাইটের নিচে ডান কোণে)

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

কেন আপনার তথ্য 77bk-এ নিরাপদ
🔒

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি করা হয় না

77bk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।

🛡️

AI-চালিত ফ্রড সুরক্ষা

অত্যাধুনিক AI সিস্টেম ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ তাৎক্ষণিক ব্লক করে।

👤

আপনার নিয়ন্ত্রণে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

📋

স্বচ্ছ নীতি

আমরা জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় সব কিছু বলি। আপনি সবসময় জানতে পারবেন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হচ্ছে।

🔍

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত আছে।

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করুন

77bk-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন স্বচ্ছ এবং প্রতিটি বেট ন্যায্য। আজই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

🛡️
আপনার তথ্য সুরক্ষিত
English